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En JGA TANKERS BOX sabemos que la compra de un contenedor o un remolque supone una inversión importante. Por eso nos comprometemos a acompañar a nuestros clientes antes, durante y después de la compra, con garantías sólidas, plazos claros y un servicio de atención al cliente ágil.
¿Qué garantías ofrecen sus productos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de fabricación que cubre los defectos relacionados con la estructura o la fabricación.
• En el caso de los contenedores nuevos, se beneficia de una garantía completa sobre la estanqueidad, la estructura y la conformidad con las normas ISO.
• En el caso de los contenedores de segunda mano, cada unidad se inspecciona antes de la entrega para garantizar su buen estado y funcionalidad.
• Nuestros remolques se entregan con una garantía del fabricante, que cubre cualquier defecto de fabricación.
Esta garantía es una muestra de seriedad y transparencia: usted sabe exactamente lo que compra y puede confiar en que intervendremos en caso de que surja algún problema.
Nuestras cláusulas de desistimiento
-Tienes 30 días para comprobar que el producto se adapta perfectamente a tus necesidades.
-Si no está satisfecho, puede solicitar una devolución o un cambio.
-El producto debe devolverse en su estado original para garantizar el reembolso o el cambio.
Esta política de devolución flexible te permite comprar con confianza, sabiendo que tienes margen para reconsiderar tu elección.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
La transferencia bancaria es el método de pago más habitual y seguro en el sector del transporte y la logística . Estas son las diferentes razones:Seguridad: las transferencias pasan por el sistema bancario, lo que garantiza su trazabilidad y fiabilidad.
-Prueba oficial: cada transferencia va acompañada de un recibo o una captura de pantalla que puede servir como justificante en caso de litigio.
-Pago por adelantado: necesario para reservar y bloquear el producto a su nombre, especialmente en períodos de alta demanda
– Transparencia: a diferencia de los pagos en efectivo o las soluciones poco seguras, la transferencia bancaria es reconocida por todas las instituciones.
Importante: no aceptamos pagos contra reembolso. El pago debe realizarse antes del envío, con el fin de garantizar la organización del transporte y reservar su producto.
¿Cuáles son los plazos y condiciones de entrega?
Trabajamos con transportistas especializados para garantizar una entrega rápida y segura.
-En España: la entrega se realiza en un plazo medio de entre 3 y 6 días laborables tras la validación del pago.
-En Portugal: el plazo varía entre 8 y 10 días laborables según la región.
¿Puedo seguir mi pedido en tiempo real?
Sí, una vez confirmado el pago, le enviaremos:
• Una factura oficial que confirma su compra.
• Una estimación precisa de la fecha de entrega.
• Actualizaciones periódicas (por correo electrónico, WhatsApp o teléfono).
Esta transparencia es esencial para que siempre sepa en qué estado se encuentra su pedido.
¿Cómo funciona el servicio posventa?
Nuestro equipo permanece a su disposición tras la entrega para ayudarle en caso de necesidad:
• Asistencia para la instalación o descarga del contenedor.
• Consejos de mantenimiento para prolongar la vida útil de su producto.
• Intervención rápida en caso de problemas técnicos cubiertos por la garantía.
En JGA TANKERS BOX, nuestro objetivo es ofrecerle mucho más que un simple producto. Queremos que cada cliente disfrute de un acompañamiento completo, desde la selección del contenedor o remolque hasta la entrega y el servicio posventa.
Nuestra política de garantías, devoluciones y transparencia en los pagos está diseñada para inspirar confianza y fortalecer nuestra relación con usted.
